Intercom: conheça as novas possibilidades de atendimento com IA
Descubra as funcionalidades da solução que acabou de chegar na Nortrez
Quinta-feira (03/10), às 15h
Transmissão via Zoom
Webinar gratuito
Vamos falar sobre:
Overview da plataforma
Conheça mais sobre a Intercom, atendimento AI-first para clientes, agentes e líderes.
Fin AI
Mais do que um simples chatbot de IA. Oferece suporte 24/7 e resolve 50% dos problemas dos clientes instantaneamente.
Nortrez + Intercom
Apresentaremos os serviços oferecidos pela Nortrez com foco na Intercom.
Fin fala como um agente
Fin entende consultas complexas e faz perguntas de esclarecimento—oferecendo suporte 24/7 e proporcionando um serviço que eleva a satisfação do cliente (CSAT).
Fin AI Agent
Mais do que um chatbot de IA, utilizando os modelos de linguagem de IA mais sofisticados, ele resolve instantaneamente problemas dos clientes em vários canais com respostas precisas e conversacionais, baseadas exclusivamente no seu conteúdo de suporte.
A melhor resposta, sempre
Fin busca respostas de várias fontes – como artigos da Intercom, URLs públicas, PDFs – e as prepara para clientes certos por meio de direcionamento de conteúdo.
Respostas personalizadas e controle total
Tome ações em sistemas externos com as Respostas Personalizadas do Fin. Inclua métricas e dados externos. Use Workflows para decidir como e quando o Fin transfere as conversas.
Conheça nossos speakers
Alexandre Schio
CEO - Nortrez
Alexandre atua no ramo de tecnologia há mais de 32 anos, dedicando os últimos 10 anos a ouvir e orientar empresas, conectando marcas às melhores soluções globais para cada desafio de negócio.
Eric Dantas
Pre-sales
Eric é especialista em presales na Nortrez. Há mais de 10 anos trabalha nas áreas de suporte e atendimento no cenário de tecnologia, especializando-se na atuação em vendas consultivas, criando projetos personalizados para necessidades de empresas de todos os portes e ramos.
Ricardo Azambuja
Sales Manager
Ricardo é gerente da equipe de vendas da Intercom - LATAM, com mais de 10 anos de experiência na indústria de software. Ao longo de sua carreira, trabalhou em empresas de grande porte, fechando acordos estratégicos em regiões como Américas, Europa e Ásia. É especialista em Inteligência Artificial, transformação digital e otimização de processos.
Conheça a Intercom
A Intercom é uma plataforma de atendimento ao cliente totalmente orientada por IA, aprimorando a experiência do cliente, melhorando a eficiência operacional e escalando com o seu negócio em cada etapa do processo.
Sobre a Nortrez
Conectamos nossos clientes a infinitas possibilidades de inovação, nascidas da união entre softwares inteligentes e um olhar dedicado às empresas, às pessoas e aos seus clientes.
Acreditamos que o verdadeiro valor da tecnologia se revela quando imaginamos como a escolha das ferramentas certas pode ajudar as organizações a superar desafios complexos.
Mais de 1.600 empresas confiam na nossa capacidade de construir soluções personalizadas que tornam seus processos mais eficientes, seus negócios mais competitivos e seus ambientes de trabalho mais felizes.
Vamos juntos acessar infinitas possibilidades e tornar a tecnologia mais humana.